Politique d'expédition

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience client possible, notamment en matière d'expédition rapide et fiable. Voici notre politique d'expédition pour vous fournir toutes les informations nécessaires :

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à partir de leur date de placement, en excluant les fins de semaine et les jours fériés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec vos informations de suivi.

Coûts de livraison : Les commandes qui dépassent 75 $ avant les taxes et qui sont expédiées au Canada profitent de la livraison gratuite. Les frais de livraison pour les commandes de moins de 75 $ sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids des articles et la destination. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la livraison ou les frais. 

Méthode d'expédition : La livraison standard est offerte via l'intermédiaire de nos transporteurs préférés, y compris Postes Canada, ICS, UPS et FedEx. Le délai de livraison estimé pour l'expédition standard est de 2 à 7 jours ouvrables au sein du Canada. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des conditions météorologiques et des retards de transporteurs. Il est possible de choisir un surclassement de livraison à la caisse pour obtenir une livraison plus rapide. Toutes les commandes sont expédiées depuis Repentigny, QC.

Expédition internationale : Nous offrons la livraison internationale partout dans le monde. Les prix d'expédition n'incluent pas les droits ou les frais que votre pays appliquerait à votre envoi. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires pouvant survenir dans les envois internationaux.

Adresse d'expédition : Veuillez vous assurer de fournir une adresse d'expédition précise et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis et voir sa date de livraison estimée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide.

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible, mais veuillez noter que des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou les retards de transporteurs peuvent causer des retards dans la livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.